陌zmir Regal 脰zel Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Regal 脰zel Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ine b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi ve korunmas谋 s眉re莽leri hakk谋nda sizi bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenmesi Amac谋

Ki艧isel verileriniz, size daha iyi hizmet verebilmek, taleplerinizi kar艧谋layabilmek ve yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirebilmek amac谋yla i艧lenmektedir. Bu kapsamda, a艧a臒谋daki ama莽larla ki艧isel verilerinizi i艧leyebiliriz:

Servis taleplerinizi almak ve y枚netmek
Ar谋za tespiti ve onar谋m hizmetlerini sunmak
Yedek par莽a temini ve de臒i艧imi sa臒lamak
M眉艧teri hizmetleri ve destek sa臒lamak
Fatura d眉zenlemek ve 枚deme i艧lemlerini ger莽ekle艧tirmek
Hizmet kalitemizi de臒erlendirmek ve iyile艧tirmek
Yasal d眉zenlemelere uyum sa臒lamak

陌艧lenen Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimiz kapsam谋nda a艧a臒谋daki ki艧isel verilerinizi i艧leyebiliriz:

Ad谋n谋z, soyad谋n谋z
陌leti艧im bilgileriniz (telefon numaras谋, e-posta adresi, adres)
Cihaz谋n谋z谋n marka, model ve ar谋za bilgileri
Servis ge莽mi艧inizle ilgili bilgiler
Fatura ve 枚deme bilgileriniz
Taraf谋m谋zca yap谋lan telefon g枚r眉艧meleri (ses kayd谋)

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemleri ve Hukuki Sebepleri

Ki艧isel verileriniz, do臒rudan sizden veya yetkilendirdi臒iniz ki艧ilerden, telefon, e-posta, web sitemiz veya servis formu gibi 莽e艧itli y枚ntemlerle toplanabilir. Ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi, KVKK'n谋n 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktad谋r:

Kanunlarda a莽谋k莽a 枚ng枚r眉lmesi
Bir s枚zle艧menin kurulmas谋 veya ifas谋yla do臒rudan ilgili olmas谋
Hukuki y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirebilmemiz
陌lgili ki艧inin temel hak ve 枚zg眉rl眉klerine zarar vermemek kayd谋yla, me艧ru menfaatlerimiz

Ki艧isel Verilerin Payla艧谋lmas谋

Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gere臒i olarak, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋, i艧 ortaklar谋m谋z ve hizmet sa臒lay谋c谋lar谋m谋zla payla艧谋labilir. Verilerinizin payla艧谋m谋, KVKK'n谋n belirledi臒i ilkelere uygun olarak ve gerekli g眉venlik 枚nlemleri al谋narak ger莽ekle艧tirilir.

Haklar谋n谋z

KVKK'n谋n 11. maddesi uyar谋nca, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme
Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se buna ili艧kin bilgi talep etme
Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme
Yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda ki艧isel verilerinizin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ileri bilme
Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme
KVKK'da 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
(d眉zeltme, silme veya yok etme talepleriniz do臒rultusunda yap谋lan i艧lemlerin, ki艧isel verilerinizin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme
陌艧lenen verilerinizin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme
Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme

Telefon G枚r眉艧melerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋莽枚zmek amac谋yla, taraf谋m谋zca yap谋lan telefon g枚r眉艧meleri kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklanacak ve yaln谋zca ilgili ama莽lar i莽in kullan谋lacakt谋r. Kay谋tlar谋n 3. 艧ah谋slarla payla艧谋m谋, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdi臒i haller d谋艧谋nda yap谋lmayacakt谋r. Telefon g枚r眉艧melerine devam etmeniz, bu kayd谋n yap谋lmas谋na r谋za g枚sterdi臒iniz anlam谋na gelir.

Veri G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri almaktay谋z. Verilerinizin yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korunmas谋 i莽in g眉venlik politikalar谋m谋z谋 d眉zenli olarak g眉ncelliyoruz.

陌leti艧im

KVKK kapsam谋ndaki haklar谋n谋z谋 kullanmak veya ki艧isel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak i莽in a艧a臒谋daki ileti艧im kanallar谋m谋zdan bize ula艧abilirsiniz:

陌leti艧im bilgisi bulunmamaktad谋r.

陌zmir Regal 脰zel Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na verdi臒imiz 枚nemi bir kez daha vurgular, g眉venli ve kaliteli hizmet anlay谋艧谋m谋zla yan谋n谋zda oldu臒umuzu belirtmek isteriz.